Pino

Pino is een online goksite dat sinds 2016 actief is op de Nederlandse markt. Vanuit Malta wordt de website beheerd door zogenoemde "Play Pono Holdings Limited", maar voor ons belangrijk: er zijn verschillende andere spelers die online casino’s exploiteren vanaf dit eilandje in het Middellandse Zeegebied, waar dan weer niet allemaal gelicentieerd en geautoriseerd zijn.

Registratieproces

Om te beginnen met https://casinospino.nl Pino de Bomen wordt er een registratieproces aangeboden. Hiermee kan een gebruiker zich aanmelden voor gebruik van het platform, in ruil waarvoor Pino als reward een eerste welkomstbonus uitbetaalt en meestal ook nog een vrije gokronde of gratis geld.

Er is dan ook opmerkelijk dat de website niet alleen geregistreerd staat bij de KSA (Kansspelen Autoriteit), maar hierbij onderdeel uitmaakt van een Europese licentie vanaf het eiland Malta, terwijl inderdaad nog steeds discussies zijn tussen Nederlandse en Maltese autoriteiten of de online goksite wel voldoende controle kan houden over haar spelers.

Account kenmerken

Na registratie heeft een gebruiker toegang tot het Pino-account. Daarin vindt men tal van verschillen met andere casinos, zoals bijvoorbeeld de aanwezigheid van een persoonlijke dashboard pagina die weergeeft hoeveel geld er is gestort en geraadpleegd op het spelplatform.

Met name aandacht verdient dat in Nederland al een tijdje wordt nagegaan of niet-automatische stortingssystemen kunnen worden gehanteerd, met de bedoeling om de goksite zo veilig mogelijk te maken voor zowel spelers als ondernemingen. Naar nu aan de hand van de site is af te leiden gaat Pino hiermee juist in tegengestelde richting.

Bonussen en promotions

Natuurlijk past ook een online goksite bij het Nederlands taalgebied nog steeds aan, om niet onnodig gezegd, te voorkomen dat men de mogelijkheid heeft om via het spelplatform direct geld op- of af te nemen vanaf Nederlandse bankrekeningen. Daarom worden voor veel gokspelers al snel twee soorten bonussen aangeboden: een welkome bonus bij het maken van een eerste storting en in principe meerdere later aanbiedende (tijd)bonussen die men niet mag weigeren om de goksite op lange termijn interessant genoeg te houden voor spelers. Pino doet hier nagenoeg netjes.

Bovendien zijn er natuurlijk nog tal van andere bonussen, waaronder een betrouwbaar bonusprogramma dat is doorontwikkeld om spelers zo veel mogelijk geld aan te trekken in hun rekening zolang deze bestaat. En niet onbelangrijk: men kan de bonustaken en -bonussen via het speciaal ingerichte Pino dashboard controleren.

Betalingsmethoden

Ook voor het uitbetalen van winst en stortingen van geld in een Pino rekening op het spelplatform, zullen betrouwbare providers worden gebruikt. Tot nu toe zijn de volgende geldopnemingmethodeën beschikbaar om je e- wallet aan te vullen:

• iDEAL
• PayPal
• Klarna (Klarnapay)
• Sofort Überweisung

Als speler wordt je hierdoor niet afhankelijk van enige voorwaarden of onzekerheid. Bovendien is bij een geldopneming het eerstmalig gebruik op Pino zó belangrijk, dat er speciale maatregelen zijn om te verzekeren dat iedereen welkom mag worden in de goksite.

Spelcategorieën

Naast gratis slots kunnen ook reguliere online speelautomaten worden gespeeld. De keuze voor een spel is hiervoor afhankelijk van het type casino-games waarvan je houdt en op deze manier kan er gestuurd worden naar de verschillende soorten, waaronder gokspellen, pokerspel, Blackjack en Roulette.

Ook aanwezig zijn ook nog tal van andere spelsamenstellingen die met meerdere varianten worden aangeboden. Een overzicht hiervan kan zowel voor beginners als ervaren spelers interessant zijn om een inschatting te maken of online goksites op basis van welk soort kansspelen de beste keuze is.

Softwareproviders

Afgaande op het spelsorteiment in Pino blijkt dat er verschillende softwareleveranciers gebruikt worden. Ten eerste moet hierbij worden bedacht dat een enkele goksite meerdere softwareleveranciers tegelijkertijd aan mag wenden, net als bijvoorbeeld iGaming Malta wel wordt toegepast.

Enkele van de softwareleveranciers waar men trefbaar is in de diverse spelsoorten op Pino zijn: Evolution Gaming en Yggdrasil (een Nederlandse goksite!). Binnen Pino zou met name een kabelsamenstelling te zien zijn, maar de verhouding hierin tussen al die leveranciers is niet duidelijk.

Mobiele App

Niet onbelangrijk in onze tijd: ook op het gebied van mobiel spelen heeft Pino voor zover bekend veel werk gedaan om online spelen een aantrekkelijke mogelijkheid te bieden. De app is namelijk helemaal gemaakt en geschikt voor iedere telefoon, inclusief die met iOS of Android besturingssysteem.

Het opschalen van de website tot een volwaardige mobiele goksite heeft bijvoorbeeld geleid in Pino om gebruikers via mobiel te betrekken bij hun spel platform. Dat resultaat zit natuurlijk ook ten grondslag aan waarom men het spelen met mobiel zo makkelijk mogelijk maakt en hierbij meerdere keuzemogelijkheden voorstelt.

Beveiliging

Om de veiligheid van online gokspelers in te kappen, wordt op de site een aparte "beveiligingspagina" gescheiden ingericht. Op deze pagina kunnen speler belangrijke informatie vinden en overzichten downloaden die hun welkomst ervaring ten goede komen.

Alleen als er echter sprake is van problematische gokspelen, dat wil zeggen bijvoorbeeld in combinatie met hoge verliezen of oplopende schuldenproblemen waar men last van heeft. Spelers kunnen hierbij worden verwijderd naar de Nederlandse Kansspelautoriteit of naar het "StopGokken"-programma dat speciaal bedoeld is voor gokverslavings-klachten in combinatie met problematische schulden.

Licenties en Registraties

Vanuit Pino zelf heeft men erop gestuurd om bij de Kansspelautoriteit, welke organisatie verantwoordelijk is voor een controle over de Nederlandse kansspelen branche op zaken die relevant kunnen zijn. De goksite heeft hiermee afgesproken dat hij met ieder spelerscontact en eventueel hetgeen wat bijdragen levert tot de in Nederland van kracht zijnde wet- en regelgeving aangaande kansspelen, zoals uitleg spreekt over voor Pino.

Dit staat natuurlijk niet op zich, want de site is eveneens onderdeel uitmakend van een Europese licentie. Echter hierbij valt aan te merken dat Pino niet de enige goksite is met zulke afgesprokende spelrechten, maar in 2020 waren er nog andere partijen bezig om alsnog gebruik te maken van "Europese regelingen" op grote schaal.

Klantenservice

Met een behulpzaam systeem waarbij online ondersteuning kan worden verleend wanneer bijvoorbeeld iemand zich wil aangmelden, wordt Pino de Bomen ongetwijfeld als veilige goksite beschouwd. Omdat er met name drie contactopties zijn om spelers te helpen door middel van online formulieren of e-mail die niet enkel voor kennisgeving bedoeld waren.

Men kan bovendien telefonisch terecht via een klantenservice lijn en in principe is de goksite ook beschikbaar voor bezoek, aangezien er bij de site gebruik wordt gemaakt van lokale contacten die het spelplatform steunen. Als je de website hebt geopend en benaderd als mobiel speler op jouw smartphone of tablet moet men nu eenmalig inloggen om toegang te verkrijgen tot de goksite.

Gebruikerservaring

Bovendien werd er al vermeld dat het Pino welkomstpakket meestal bestaat uit twee bonussen. Het is goed om hierbij op te merken dat een welkome bonus kan verschillen van taakbonus in sommige online gokzitaten. Echter voor iedere speler, die nieuwe is bij de site en daarmee nog niet eerder heeft gestort.

Ten eerste wordt er dan namelijk altijd aan bod gebracht hoeveel geld men nu moet storten om het welkome pakket met bonussen te openen. Vaak genoeg zul je daarbij ook een code nodig hebben of een betalingscode voor de bonus die wordt toegepast bij het inloggen op jouw telefoon, en dan is er altijd geld beschikbaar.

Ten tweede ontvangt men meestal naast een eerste welkomstpakket met een gratis gokronde. Met name vanwege het gebruik te maken hiervan om de spelers te helpen bij het spelen met hun online account wordt Pino hierin als voorbeeld fungerend door middel van speciale korting, in combinatie met promotiebonussen die zorgdragen voor een goed geheel.

Prestaties en Uitslagen

Maar hoe is de situatie waarin spelers aankomt op Pino’s site? Vanuit het punt van gezonde online gokspelregulering kan men stellen dat men bij iedere bezoeker ten minste een welkome bonus mag verwachten, waarvan geldigheid langer mag duren dan tien dagen. En dit zijn de bonussen.

Maar om te zorgen voor lange termijn effecten in het spelplatform, hanteert Pino ook nog een "betalingsprogramma", wat natuurlijk niet anders is dan bij iedere goksite op basis waarvan men online geld kan opnemen en afwijkende betalingen ten laste mag nemen. Het programma doet echter wel dienst als motivator, om in dit geval ook van het spelplatform gebruik te maken voor een verder verbeterde ervaring.

Conclusie

Tot slot mag worden gesteld dat Pino de Bomen overtuigend op zijn website aantoonbaar is geworden.